清洁能源综合服务商的责任和使命

　在清洁能源的发展日益受大众关注，“清洁能源替代”逐渐成为发展主线的今天，如何推陈出新，更好地为业主服务，挖掘清洁能源的发展潜力，有效促进清洁能源占比的进一步提升，是这个行业全体人士奋斗的目标。广东元一能源有限公司从成立至今，一贯坚持“清洁能源综合服务商”的服务定位。2018年6月8日恰逢公司成立一周年，元一能源带着它专业的服务理念及丰富的服务内容，再一次成为行业与媒体关注的焦点。

图1：元一能源总部所在地-越秀金融大厦

　　服务结合资本，构建模式——起源

　　如果把能源结构调整和清洁能源替代为主的电力体制改革比喻为一首恢弘的交响曲，元一能源便是其前奏曲的第一音符。得益于对行业发展趋势充分的理解、行业资源的优势整合，在完成千万元天使轮融资的短短一年时间内，元一能源便服务了近140家业主和近20家投资商，完成超过1200MWp的清洁能源项目咨询服务。

　　广东元一能源有限公司总裁郑钧严表示，元一能源的清洁能源综合服务计划布局开展已久，其着重的第一步，便是发展工商用业主的光伏发电服务，加强与业主及合作伙伴联系，通过标准化的分布式光伏发电项目服务，提高元一能源的社会认知度。目前，元一能源可以实现绝大部分地区的清洁能源服务覆盖。

图2：开发和技术团队正在与业主讨论方案可行性

　　在最初进入这个行业的时候，我们发现，普通业主作为项目承载方和用能方在能源行业层面专业度不高，而投资商又远离开发一线，对项目风险和缺陷缺乏有效的控制及排除手段。分布式能源行业在双方的磨合中产生了如信息不对称、资源不匹配，目的不统一和中间利益分层等严重问题，直接导致项目成功率低，质量参差不齐，阻碍了市场的良性发展。

　　为了实现清洁能源替代和高效可持续发展，业主及投资商中间必须打入强力的粘合剂，对接双方需求，整合行业资源。在为用户服务的过程中，元一能源已经快速成长为一个专业化、标准化、透明化的第三方服务机构，为双方提供定制化的服务，有效促进双方达成合作，推动项目落地。

图3：采用无纸化方案展示系统的元一能源团队

　　从项目开发开始，元一能源的专业化标准化服务就已经注入全流程的每一个细节，力求为业主及投资方提供最大化符合双方利益的合作方案。

　　【项目开发阶段】对接用户的是经过元一能源统一培训认证的专业开发人员，通过对业主的了解及专业知识储备，使用互联网手段快速获取项目相关资料，收集用户需求。

　　【项目方案设计阶段】技术部为项目提供专业而完备的技术支持。公司统一采用世界标准的建模排布软件，为每一个项目量身设计排板方案。每一份方案的出具，不仅凝结了技术团队的心血，同时也具备国际认证品牌的认证，最大限度保证项目全流程目标函数、约束条件的一致，控制项目风险，精确模拟项目运行的实际情况。

　　【项目实施阶段】元一能源本着公平公正公开的原则，使用区块链监控项目执行节点，由云系统匹配项目所需的相关设备，就近安排经过统一培训及认证的安装服务商上门安装。业主及投资方可对项目执行过程中任一环节进行追溯，随时找到相应负责人。

　　【项目运营阶段】元一能源使用分散式运维，统使用信息平台预警，通过实时派单系统实现少人职守、流动化、专业化的运维服务，保证项目的安全无故障运行。

图4：现场人员正在勘测项目

　　服务结缘技术，工匠初显——发展

　　短短一年内，元一能源的成功既得益于清洁能源产业发展升级的天时地利，也源自其对供应链和清洁能源服务架构的深度改造：通过互联网服务进行统一的整合管理、优化供能结构，帮助广大用户降低用能支出，减少碳排放，最后达到有效减少环境污染和可持续发展的目的。

　　服务融汇模式，接轨需求——高效

　　元一能源创立的初衷，就是“优化供能结构，重构用能模式，推动社会向全面可持续能源迈进”。

　　当下清洁能源产业链急需优化。无论是想要乘上清洁能源改革东风的投资商，还是光伏设备的供应商，抑或是有着强烈用能需求的业主，各方的态度也早从主动颠覆转变到被动赋能，只是受困于当下的用能模式局限，愁苦不知如何站队罢了。

　　定位为清洁能源综合服务商的元一能源十分注重专业团队的建设，所有的开发人员、技术人员、售后服务人员全部都需要经过严格的技术培训和服务规范管理。通过标准化的质量管控，确保公司输出服务的高质量及一致性，为用户提供最舒适的服务体验。

　　在具体的服务模式中，元一能源以点带面，以树立起标准化的分布式光伏发电项目工程为手段，逐步推广元一能源的清洁能源综合服务商理念，积极引导各行业的工商业主接受我们的服务，进而达成合作。在不断参与各类项目的过程中，不少地方的工商业主发现和了解了元一能源的清洁能源综合服务商优势，从而主动寻求合作。标准化、专业化、透明化、定制化的第三方服务不再是叫外卖及打车的专属福利，互联网的快速高效在高门槛的能源服务领域同样可以享受得到。

　　郑钧严认为，清洁能源的综合服务，要从业主角度出发，充分考虑业主的实际需求和项目载体的综合素质，全力帮助业主实现清洁能源的替代和降低用能成本。”公司拥有得天独厚的优势来深度挖掘、培育客户个性化需求，增强客户粘性，从用户角度来看，使用清洁能源综合服务也是提高能源利用效率、降低用户成本、提高用能体验、提高生产力的主要路径。

　　“清洁能源综合服务体系任重道远”

　　元一能源正在布局全国清洁能源综合服务体系。在供应链方面，需进一步拓展横向合作伙伴的数量，同时也需要加深纵向合作深度，实现持续共赢，助力清洁能源产业体系的升级；在综合服务体系上，将进一步加快服务范围的扩大速度，提升项目规模，深度制定应用于各行各业的定制化服务，同时开发具有互联网服务性质的清洁能源综合服务平台。

　　未来，元一能源的清洁能源综合服务将搭建更多场景，开发更多应用级产品，更深入解决用户清洁能源方面的需求，帮助广大用户摆脱对传统能源的依赖，最大程度实现清洁能源的广泛使用。