大自然地板大面积异响店家不承认质量问题不给换只用消声液

今年1月份在红星美凯龙购买了60平方的大自然地板实木地板，过年后陆续发现地板异响严重，从局部异响发展到全部范围，局部地板还有变形情况。一开始店家说梅雨季节后会异响消失，但梅雨季节后未消失，又说观察到10、11月份，给地板经历几个季节后情况会改善，但到8月份后情况仍然未改善，所以提出更换地板或退货，打12315给与协调帮助： 

1、8月8号打12315受理，到9月份市管局派人才上门查看情况并协调，20多天快一个月事件，虽然是创城关键点，但影响本职工作，在规定的承诺办事时间内未办理，应该是失职。

2、对调解答复不满意，你们上门查看过，也说过地板出现响动你们也说第一次看见，答复中你们也写到了反应情况属实，所以店家态度强硬，你们也无制约手段？无法保障消费者利益？那要315干嘛。。。。。

3、店家说60平方踩起来都有响动能修好，就是用消声液涂一下，我为什么不同意？？？？？ 

①消声液成分，是否会有甲醛等有害气体挥发？？②消声液使用后耐久性？？？③要60平方大面积使用，也不是一处或二处地方的声响。④会出现大面积的异响，不是地板问题就是铺装问题，消声液治标不治本。

4、还有其他问题，地板色差，数量也是蛮多的，毛刺，个别变形等。

5、要求你局再次介入处理。

6、台州大自然地板同情况人家售后处理，

文章来源：http://www.jsdushi.net/life/2018/1213/231221.shtml