撒 009 2016

响水一下岗女工销售净水机 靠信誉赢得市场

点击数:1971次  发布时间:2015/10/3 10:21 作者:周周 来源:网络

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关键词: 响水

她曾经是一名企业下岗工人,换了多份工作,最终选定目标,积极投身创业创新大潮中,经历一番付出与拼搏,站稳了脚跟,市场业绩不断攀升。

下岗后不甘四处打工 决心创业自己当老板

10年前,周丽晴是响水一家企业办公室负责人,工作踏实、勤劳,为单位和个人获得了多项荣誉。但好景不长,在改革的浪潮中,企业破产,她下岗了。

年纪轻轻不能坐吃山空,生性好强的她,开始了自己的打工生涯。她打工的第一站是在盐城市区一家连锁超市担任管理人员,每天要上班近10个小时,本来腰椎就不好,一天站下来腰酸腿痛,后调到超市总部负责人事工作,从上班到下班滔滔不绝地说服员工调整工作岗位,长时间体力透支使得她不得不辞掉这份工作。

后来,她经家人、朋友介绍又陆续找了几份零工,虽然这些工作干起来都吃辛受苦,但她干得很认真。经过一番磨练和积累,周丽晴决定回到家乡响水创业。经过多次考察,发现净水机销售市场前景较好 。她在家人的支持下在县城军民路租下一个门面,营销净水机。

一人身兼数职跑市场 靠信誉赢得消费群体

创业之初,她一无所有,但用执着与诚意打动厂家,厂家铺货供她开拓市场。争取到了机会,周丽晴靠周到服务、诚实守信赢得客户的信赖。

为了节约经营成本,把最大的利润让给客户,她白天看店,晚上修机、装机,既当老板又当搬运工、安装工、修理工。和她合作过人,都对她有较高的评价,也因此赢得了大量的回头客。经过一年多的努力,她的项目在当地终于站稳市场,净水机由原来的单一品牌增加到四个,品类也在根据市场需求不断增加,不同型号的管线机、开水器、净水机源源不断地进入了千家万户,还进入了多家大型企业和行政事业单位的办公区。

为让人们饮上更加洁净的水,周丽晴不断地在服务上下功夫。“产品没有最好,但服务一定要更好。”为了做到这一点,周丽晴一直遵循“客户满意百分百”原则。一旦接到客户电话,以最快速度赶去,尽最大努力解决问题。因为净水机属于新生代涉水电器产品,客户的普及率、使用率都处于萌芽状态,需要花时间、花精力耐心对待。冬天零下五六度,担心净水器冻漏了,她一家一家打电话通知客户注意防冻。由于客户使用不当,导致水损坏,周丽晴接到电话后,当天就带着师傅赶到客户家里进行维修,而且分文不收。

接到电话必定去解决 “客户开发客户”成经营之道

去年春节,一客户家人不小心把进水阀门关了,导致水无法净化,她顾不上和家人团聚,立即驱车近二十公里赶往用户家解决问题。今年夏天的一个中午,一位用户带着怨气打来电话,说净水器漏水导致地面渗水,抱怨净水器质量有问题。周丽晴一边安慰客户,一边顶着骄阳烈日,赶到客户家检查机器,最终查出,是这家客户屋内的老鼠把下水管道咬坏了。

虽然这种问题与她无关,但她依然耐心帮助客户家修好下水管道,指导客户正确使用净水器。客户看着被汗水湿透衣服的周丽晴既感动又不好意思地说:“美女老板的服务真让我们没话说。”周丽晴的诚信服务模式让客户们纷纷为她点赞并推荐新客户,“客户开发客户”的市场开发模式成为周丽晴引以为豪的经营之道。

生意越做越大,周丽晴不忘回报社会,积极参与响水各种公益活动。开店以来,她一直为县城环卫工人提供纳凉、取暖的休息场所,并长年免费提供饮用水,爱心善举受到社会广泛赞誉。

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