诺基亚首席执行官斯蒂芬·埃洛普（Stephen Elop）的一份极其诚实的备忘录

    到目前为止，我们都听说了诺基亚和微软之间的联盟。在公告发布前几天，斯蒂芬·埃洛普（StephenElop）写了一份非常诚实的备忘录，写给诺基亚员工。这份备忘录发布在诺基亚的内部员工系统上。Engadget收到了这份备忘录的副本，并发布在其博客上。整个备忘录张贴在下面。这份备忘录读起来很有趣。斯蒂芬·埃洛普来自微软，难怪他提出了诺基亚和微软之间的联盟。令他大吃一惊的是，这两家直到2007年才出现在移动领域的公司已经开始从诺基亚手中抢夺市场蛋糕，而且增长速度太快，诺基亚无法应对。他说：“第一部iPhone于2007年发布，但我们仍然没有一款产品能与他们的体验相媲美。安卓在2年多前才出现，本周他们在智能手机销量上占据了我们的领先地位。令人难以置信。”。
    您好，这里有一个关于一名男子在北海石油平台上工作的相关故事。一天晚上，他从一次巨大的爆炸中醒来，突然将他的整个石油平台付之一炬。仅仅几分钟，他就被火焰包围了。在浓烟和酷热中，他勉强走出了混乱，来到了站台的边缘。当他从边缘往下看时，他只能看到黑暗、寒冷、不祥的大西洋海水。当火势逼近时，那人只有几秒钟的反应时间。他可以站在平台上，不可避免地被熊熊燃烧的火焰吞噬。或者，他可以跳入30米深的冰冷水中。这名男子站在一个“燃烧的平台”上，他需要做出选择。他决定跳。这是出乎意料的。在一般情况下，这个人永远不会考虑跳入冰冷的水中。但这不是普通的时刻——他的平台着火了。这名男子在坠落和洪水中幸存了下来。获救后，他注意到一个“燃烧的平台”使他的行为发生了根本变化。我们也站在一个“燃烧的平台上”，我们必须决定如何改变我们的行为。在过去的几个月里，我与大家分享了我从我们的股东、运营商、开发商、供应商和你们那里听到的消息。今天，我要和大家分享我所学到的和我所相信的。我知道我们站在燃烧的平台上。而且，我们有不止一次的爆炸——我们有多个灼热点，在我们周围燃起熊熊大火。例如，来自竞争对手的激烈竞争比我们预想的要快。苹果对智能手机进行了重新定义，并将开发者吸引到一个封闭但非常强大的生态系统中，从而扰乱了市场。2008年，苹果在300美元以上价格区间的市场份额为25%；到2010年，这一比例上升到61%。他们正享受着巨大的增长轨迹，2010年第四季度的收入同比增长78%。苹果证明，如果设计得当，消费者将购买具有良好体验的高价手机，开发者将开发应用程序。他们改变了游戏，今天，苹果拥有了高端产品系列。还有安卓。在大约两年的时间里，安卓创建了一个平台，吸引了应用程序开发人员、服务提供商和硬件制造商。安卓进入了高端市场，现在他们正在赢得中端市场，很快他们将向下游进军100欧元以下的手机市场。谷歌已经成为一股引力，将该行业的大部分创新吸引到了核心。我们不要忘记低端价格范围。2008年，联发科为手机芯片组提供了完整的参考设计，使中国深圳地区的制造商能够以令人难以置信的速度生产手机。据一些人说，这一生态系统目前生产的手机占全球销量的三分之一以上，在新兴市场占据了我们的份额。当竞争对手猛烈抨击我们的市场份额时，诺基亚发生了什么？我们落后了，错过了大趋势，浪费了时间。当时，我们认为我们做出了正确的决定；但是，事后来看，我们发现自己落后了很多年。第一部iPhone于2007年发布，但我们仍然没有一款产品能与他们的体验相媲美。安卓在两年多前出现，本周他们占据了我们在智能手机销量上的领先地位。难以置信的我们在诺基亚内部拥有一些卓越的创新资源，但我们将其推向市场的速度还不够快。我们认为MeeGo将成为赢得高端智能手机的平台。然而，按照这个速度，到2011年底，我们可能只有一款MeeGo产品在市场上。在中端，我们有Symbian。事实证明，它在北美等主要市场没有竞争力。此外，Symbian被证明是一个越来越困难的环境，在其中开发以满足不断扩大的消费者需求，导致产品开发缓慢，并且在我们寻求利用新的硬件平台时也造成了劣势。因此，如果我们像以前那样继续下去，我们将越来越落后，而我们的竞争对手将越来越领先。在低端价格范围内，中国原始设备制造商生产一款设备的速度要比一位诺基亚员工开玩笑说的“我们润色PowerPoint演示文稿所需的时间”快得多。他们速度快，价格便宜，而且正在挑战我们。真正令人困惑的是，我们甚至没有使用正确的武器。我们仍然经常试图在设备对设备的基础上接近每个价格范围。设备之战现在已成为一场生态系统之战，其中生态系统不仅包括设备的硬件和软件，还包括开发者、应用程序、电子商务、广告、搜索、社交应用程序、基于位置的服务、统一通信和许多其他东西。我们的竞争对手没有用设备占领我们的市场份额；他们正在整个生态系统中抢占我们的市场份额。这意味着我们必须决定如何构建、催化或加入生态系统。这是我们需要做出的决定之一。与此同时，我们失去了市场份额，失去了思想份额，失去了时间。周二，标准普尔通知称，他们将把我们的长期和A-1短期评级置于负面信用观察。这与穆迪上周采取的评级行动类似。基本上，这意味着在未来几周内，他们将对诺基亚进行分析，并决定可能的信用评级下调。为什么这些信贷机构在考虑这些变化？因为他们担心我们的竞争力。全球消费者对诺基亚的偏好有所下降。在英国，我们的品牌偏好下降到20%，比去年低8%。这意味着与其他品牌相比，英国只有五分之一的人更喜欢诺基亚。其他市场也是如此，这些市场是我们的传统据点：俄罗斯、德国、印度尼西亚、阿联酋等等。我们是如何做到这一点的？当我们周围的世界进化时，我们为什么落后？这就是我一直试图理解的。我相信至少有一部分是因为我们在诺基亚内部的态度。我们把汽油倒在自己的燃烧平台上。我认为，我们缺乏责任感和领导力，无法在这些混乱的时期调整和指导公司。我们有一系列失误。我们的创新速度不够快。我们没有内部合作。诺基亚，我们的平台正在燃烧。我们正在寻找一条前进的道路——一条重建我们市场领导地位的道路。当我们在2月11日分享新战略时，这将是我们公司转型的巨大努力。但是，我相信，通过共同努力，我们能够面对我们面前的挑战。我们可以一起选择定义我们的未来。这名男子发现自己站在燃烧的平台上，这使他改变了自己的行为，向一个不确定的未来迈出了大胆而勇敢的一步。他能够讲述他的故事。现在，我们也有机会这样做。斯蒂芬。显示完整文章
    共有
    推特
    共有
    共有