一、 项目岗位素质要求，分工及职责。

1、 项目经理：

具有多年个类型大厦外墙清洗作业的管理及实施经验，对项目的实施进度及质量负责，负责协调解决项目实施过程中出现的各种问题，负责与客户及相关人员的协调工作。

2、 现场管理：具有多年各类型大厦高空作业的管理与实施经验，配合项目经理对作业现场人员进行调度，并进行作业指导。

3、 高空作业人员及现场安全监督员：

具有多年各类高空作业的丰富经验及良好的个人综合素质。

二、 外墙清洗人员操作规程。

1、 作业人员必须遵守公司与客户约定的各项标准执行作业；作业过程中必须严格执行安全操作规范及质量标准保质保量按时完成任务。

2、 作业人员在与客户交流时需客气。尊重、周到、友善、不顶撞客户。

3、 作业现场应遵守客户的相关管理规定，文明作业，不得影响他人办公及教学程序。

4、 作业人员需积极配合客户对服务质量的监督，接受客户的指导与检查，对不合格项目要及时整改，不能有不理鞥情绪，必须严格遵守着“客户永远是对的”工作态度。

5、 作业过程中必须保护客户的一切设备，设施，如果作业。程序可能影响或损坏时，必须获得对方的书面允许后，方可作业；若是操作不当或未经允许，而损坏其设备，其后果自负。

三、 施工方案

1、 外墙清洗方式：目前外墙清洗主要有两种方式：吊板和擦窗方式。

一、 吊绳（高空作业绳）学名棉纶绳，直径18毫米，拉力为24000牛顿（合计两顿版左右）

2、 副绳（安全保护绳）学名锦纶绳，直径16毫米，拉力为22000牛顿（合计两吨左右）；吊板（水曲柳木制成）；钢丝绳（直径10毫米）；U型蟹扣（钢制）

自锁器，当工作绳出现问题时，自锁器自动使副绳起安全保护作用。

安全带；以上7种组装成一个坐式高空吊板。

先在楼顶平台选一个栓绳子的固定地方，比如管道等绳子要多栓几圈，反复负重试验做到万无一失，将所有绳子搭角、搭棱、搭檐的地方用橡胶或地毯块垫底，以防磨擦。

将吊绳在座式吊板上的U型蟹扣里打好一个特殊的结，在板边栓上吊桶，里面装半桶清洁剂（药水）作业人员带上玻璃刮洗器，抹水器及抹布就可以上板开始工作。

因为有一种特殊的系扣方法，所以在工作中，吊板不会往下滑，人控制绳索，可以自由操作，简单的往上一提绳子，吊板就往下滑一点，提多少滑多少，一直到工作结束。

3、 楼顶设立人员做安全保护。

4、 楼顶设巡视安全保护。

公司名称：成都市捷诚清洁服务有限公司

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